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自来水突然变小一半 是提醒你“水费余额不足”?

2019-12-01 21:54:13 | 查看: 1256|

水龙头里的水突然变小了一半,你的第一反应是什么?爆炸、大修或供水压力不足?事实上,还有另一种可能,你的水费余额不足!不久前,住在天府四街一个住宅区的宋女士遇到了这种可能性。巧合的是,当水流越来越小的时候,社区里就有了水管维修的通知。

除了这种“余额不足”的提醒之外,这有点令人惊讶。宋女士的住宅注水卡“离家很远”——楼下的红旗超市最近不能注水,但是天府五街的红旗超市可以,这也有点让人困惑。

公民:

水量的减少是“不平衡”

最近的红旗超市还不能充电。

不久前,宋女士家的水龙头突然变小了,她家住在天府四街的一个小区域。"在此期间,我没有太注意社区水管维修的通知."宋女士回忆说,大约一个星期后,一天晚上6点,当她下班回家时,她发现水龙头已经停止了运转。她打电话给物业管理部门,说其他居民的供水正常。她的家人可能已经没有水了。

宋女士说她平时没有阅读水表的习惯。" 2011年我第一次搬进来的时候,我有一张水卡."那时,大多数居民会把水卡和钱给社区里一家主要收集快递的小店。店主会每周去一次水厂为每个人买单,“但今年这家店倒闭了”。

后来,宋女士给自来水厂打了电话,对方告诉她,她真的欠了钱,而且没有水。宋女士发现了水卡,问她能否去营业厅交费,并被告知营业厅下班了。然而,由于她的水卡没有升级,她无法在自助付款机上充值,只能等到第二天早上在营业厅付款。

“当时我很生气。我要到第二天早上才能付款。那天晚上怎么样?”宋女士表示她不能接受解决方案后,对方表示她可以申请维修,工作人员会在24小时内联系她。报修后大约一个半小时,修理工来到她的家,用他的水卡升级了她的水表。升级后,水表自动有两个供水系统。停电两小时后,宋女士家的水龙头又进水了。

第二天,宋女士开车去七八公里外的营业厅升级卡,这是值得的。然而,升级后的卡不能在她家下面200到300米的红旗超市充电,而最近可以充电的红旗超市在3到4公里之外。宋女士说,红旗的工作人员告诉她,为宋女士所在社区供水的成都闽江自来水厂(以下简称闽江自来水厂)是双流区的自来水厂,只能填写高新区的水牌。

声明:

离一条街一个街区

水由不同的水厂供应。

昨天,成都商报-红星新闻记者走访了宋女士的住宅和周边几个住宅区。记者问某区的六七个居民,说楼下水果店旁边的红旗超市没有装水卡。在哪里付款的问题上,一些人说他们周末会开车去营业厅,而另一些人说他们会去天府第五街的红旗超市收费。“事实上,它不能一年支付几次,但如果能在楼下支付就更方便了。”

后来,记者询问了小区物业人员关于水卡的支付情况。另一方说自来水厂没有授权他们收钱。在停水之前,据他所知没有其他迹象,除了水流变小。然而,离该区最近的红旗超市店员说,他们只能向成都收费。这个小区不能收费,没有自来水厂的授权,他们可以去天府五街红旗超市收费。

鲍莉新宇物业人员位于住宅区一条街外,他们说他们的住宅区由成都自来水厂供水。用户没有水卡。水费由物业收取,使用后支付。没有因拖欠而缺水的问题。也在街对面的大源印象物业人员说,他们由高新区自来水厂供水,业主可以到物业管理办公室付款。然而,当业主的家没有水的时候,水卡里有两个供水系统可以用于紧急情况。当水卡靠近水表或插入水表时,供水可以暂时恢复。

在建南大道的另一边,时代精洲小区的物业人员告诉记者,他们的小区也由闽江水厂供水,业主可以支付物业的费用。在业主拖欠付款之前,水流确实会减少。如果业主遇到更极端的情况,比如夜间停水,他只需等到第二天付款。时代水晶街区红旗超市的工作人员表示,这两个区的水卡不能在店里充值,可以在天府第五街红旗超市充值。

记者也来到天府第五街红旗超市询问,对方说宋女士的社区确实有很多居民要充电。至于为什么店员说那边的超市属于高新区,而宋女士所在社区的供水来自双流区。他们也不知道具体原因。

回应:

没有“跨区域支付”

预计下个月将开放最近的收集点。

对于小区居民反映的水卡支付不便,成都闽江自来水厂工作人员表示,工厂立即联系红旗超市总部,将在小区楼下开设闽江自来水连锁店收取水费。据估计,居民将能够在11月的这个时候付款。

"没有说你不能在跨区红旗超市付款。"该工作人员表示,只要签订协议,安装设备,调试系统,不同的水厂就可以在同一个红旗超市设立付款点。为什么楼下最近的红旗超市以前没有被设置为付款点?该工作人员表示,宋女士的住宅区位于成都供水公司和闽江供水服务区的交界处,闽江供水区的边缘。住宅区属于闽江供水公司华阳分公司用户,其余周边住宅区属于成都供水公司用户。由于闽江自来水厂尚未收到红旗总部向红旗超市闽江自来水厂开始收取水费的申请,因此尚未开始收取水费。

目前,除闽江水厂一小部分供水区域外,总水表用于计量相应居民区的居民水费。其他大多数是每户一米。已设置水卡的用户有四种支付方式:营业厅、自助支付机、红旗超市和微信支付宝(仅支持远程传输仪表和机械仪表)。自2017年以来,闽江水厂供水区已有198家红旗超市。

对于停水前水流变小的情况,该工作人员表示,当剩余的两侧水留下时,一些水表的阀门会自动半关闭,使水流变小。

据悉,闽江水厂目前正在建设一个“供水服务信息平台”,预计将于年底上线试运行。届时,自来水厂的网站、手机应用和公共号码都将发布停水通知、用水知识等。成都商报-红星记者叶林炎聪

(编辑:高红霞、罗宇)

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